My9LUNA - POLITIKA PRIVATNOSTI I USLOVI KORIŠĆENJA

I. POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Opšte informacije

Ova Politika privatnosti uređuje način na koji My9Luna (u daljem tekstu: Rukovalac) prikuplja, obrađuje, čuva i štiti podatke korisnika mobilne i/ili web aplikacije My9Luna app (u daljem tekstu: Aplikacija).

Politika je u potpunosti usklađena sa:

• Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018)
• Opštom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR
• Relevantnim međunarodnim standardima i zakonima o zaštiti podataka

Korišćenjem Aplikacije korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ovu Politiku privatnosti.

2. Podaci koje prikupljamo

Aplikacija prikuplja isključivo sledeće lične podatke prilikom registracije:

• ime i prezime
• email adresu
• Poslednji dan ciklusa ili dan embrio transfera

Ne prikupljamo nikakve druge lične, medicinske, finansijske ili lokacijske podatke bez dodatne saglasnosti. Korisnici dodatno svojom voljom u aplikaciju mogu unositi dodatne informacije, ali ne moraju.

3. Svrha obrade podataka

Podaci se koriste isključivo za:

• kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom
• komunikaciju sa korisnikom
• slanje obaveštenja i tehničku podršku
• analitiku i unapređenje aplikacije
• marketinške svrhe

4. Pristanak i pravni osnov

Obrada podataka zasniva se na:

• izričitom pristanku korisnika
• legitimnom interesu Rukovaoca za funkcionisanje aplikacije

Korisnik može povući saglasnost u bilo kom trenutku, a obrada podataka pre povlačenja ostaje legalna.

5. Čuvanje i bezbednost podataka

• Podaci se čuvaju dok je nalog aktivan ili dok korisnik ne zahteva brisanje.
• Primena tehničkih i organizacionih mera: enkripcija, kontrola pristupa, sigurnosni sertifikati, interne procedure.
• I pored mera, ne postoji apsolutna garancija zaštite podataka.

6. Deljenje podataka

• Podaci se ne prodaju i ne iznajmljuju trećim stranama.
• Mogu se deliti isključivo sa:
  • hosting i IT partnerima
  • državnim organima ako je zakonska obaveza

7. Prava korisnika

Korisnik ima prava prema GDPR-u i srpskom zakonu: pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka i povlačenje saglasnosti.

8. Maloletna lica

Aplikacija nije namenjena licima mlađim od 18 godina. U državama gde je zakonski potrebno, roditelj ili staratelj mora odobriti korišćenje aplikacije.

II. USLOVI KORIŠĆENJA

9. Priroda i namena Aplikacije

• Aplikacija je isključivo informativne, edukativne i wellness-savetodavne prirode.
• Aplikacija NIJE medicinski proizvod, ne postavlja dijagnoze i ne pruža individualne medicinske savete.
• Korišćenje aplikacije je isključivo na sopstvenu odgovornost.
• Aplikacija ne pruža personalizovane medicinske savete i nije zamena za lečenje.

10. Obavezna konsultacija sa lekarom

• Pre početka bilo kakvih vežbi, programa ili aktivnosti iz Aplikacije, korisnik je u obavezi da pribavi saglasnost svog izabranog ili nadležnog lekara.
• Bez ovog odobrenja nije dozvoljeno započinjanje vežbi ili primena bilo kog programa.
• Ovo je posebno važno za hronične bolesti, trudnoću, terapije ili druga zdravstvena stanja.
• Rukovalac ne snosi nikakvu odgovornost za korišćenje aplikacije bez prethodnog odobrenja lekara.

11. Upozorenje o riziku

• Sve aktivnosti i vežbe iz Aplikacije nose rizik i korisnik ih koristi isključivo na sopstvenu odgovornost.
• Rukovalac ne odgovara za direktne, indirektne, slučajne ili posledične štete.

12. Zabranjena upotreba

• Zabranjeno je korišćenje Aplikacije za dijagnozu drugih, komercijalne svrhe ili deljenje sadržaja bez saglasnosti.

13. Međunarodni korisnici

• Rukovalac ne garantuje usklađenost sa zakonima svake države. Korisnik je odgovoran da poštuje lokalne propise.

14. Interakcija sa trećim licima

• Rukovalac ne odgovara za sadržaj koji kreiraju korisnici ili treća lica.

15. Tehnički rizici

• Rukovalac ne odgovara za gubitak podataka, prekid rada aplikacije, bugove ili tehničke probleme.

16. Intelektualna svojina

• Sav sadržaj (tekst, audio, video, vežbe, grafika, algoritmi, koncept aplikacije) je zaštićena intelektualna svojina Rukovaoca.
• Strogo je zabranjeno: kopiranje, deljenje, snimanje ekrana, komercijalno korišćenje bez dozvole.
• Povreda prava može dovesti do građanske, prekršajne, krivične i međunarodne odgovornosti.

17. Suspenzija naloga

• Rukovalac može suspendovati ili trajno ukinuti nalog korisnika koji krši ove Uslove.

18. Pravna nadležnost

• Primenjuju se propisi Republike Srbije, EU i međunarodni zakoni prema lokaciji korisnika.
• Nadležan je sud u RS, osim ako međunarodni propisi ne nalažu drugačije.

19. Eksplicitno prihvatanje (onboarding)

Pre prve upotrebe, korisnik mora potvrditi saglasnost putem checkbox-a:

• „Pročitao/la sam i saglasan/saglasna sam sa Politikom privatnosti i Uslovima korišćenja. Razumem rizik i koristim aplikaciju isključivo na sopstvenu odgovornost.“
• „Potvrđujem da ću dobiti odobrenje svog lekara pre korišćenja bilo kakvih vežbi ili aktivnosti iz Aplikacije.“

20. Kratki disclaimer (prvi ulazak u aplikaciju)

„Ova aplikacija je informativnog i wellness karaktera. Nije zamena za medicinski savet. Korišćenje vežbi ili programa je na sopstvenu odgovornost. Pre početka, konsultujte svog lekara.“

21. Izmene politike i uslova

• Rukovalac može menjati dokument, izmene stupaju na snagu objavljivanjem u aplikaciji.

22. Kontakt

• Email: info@my9luna.com
• Telefon: +381/60-7070-724
• Telefon: +381/65-9505-505

Korišćenjem aplikacije potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti i Uslove korišćenja u celosti.